Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng lci8

Điều 01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "lci8" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website lci8 tại địa chỉ https://lci8.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập dịch vụ của lci8.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, cho phép truy cập và sử dụng các dịch vụ của lci8.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng khuyến mãi đang trong thời gian vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng có điều kiện được lci8 trao tặng theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng lci8.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập lci8 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ lci8 có hoạt động. Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và lci8.

Điều 02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lci8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc trò chơi có thưởng theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không bị lci8 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ từ trước.

Khi hoàn tất đăng ký, người dùng đồng ý nhận các thông báo quan trọng từ lci8 qua địa chỉ email đã đăng ký. Người dùng có trách nhiệm duy trì địa chỉ email hoạt động và cập nhật khi có thay đổi.

Điều 03 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản lci8. Nghiêm cấm việc tạo thêm tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc phương thức thanh toán khác với mục đích lách hệ thống.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lci8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán).

lci8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, lci8 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản để bảo vệ người dùng trong khi tiến hành điều tra.

Điều 04 Nạp Tiền & Rút Tiền

lci8 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit và xử lý theo thời gian thực.

Các quy định bổ sung về giao dịch tài chính:

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã được dùng để nạp tiền gần nhất, hoặc là tài khoản ngân hàng / ví điện tử đứng tên chính chủ.
• lci8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• lci8 không thu phí giao dịch cho hầu hết các phương thức thanh toán; một số ngân hàng có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị đình chỉ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 05 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng lci8 cần tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả các lệnh đặt cược sau khi được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống máy chủ của lci8 và/hoặc nhà cung cấp nội dung được ủy quyền. Quyết định của lci8 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả đặt cược, lci8 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng, hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• lci8 có quyền đặt giới hạn cá cược theo từng tài khoản, từng loại trò chơi hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần báo trước.

Điều 06 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

lci8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một thiết bị / một địa chỉ IP / một phương thức thanh toán duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư khuyến mãi riêng biệt và chỉ chuyển thành tiền thật sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• lci8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoài các điều kiện đã quy định.
• lci8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện hợp lệ.

Điều 07 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lci8 bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế tổng thể đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của lci8 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, truyền tải, hiển thị, thực hiện, tái cấp phép, tạo sản phẩm phái sinh từ, chuyển nhượng hoặc bán bất kỳ thông tin hay nội dung nào được lấy từ nền tảng lci8 mà không có sự cho phép bằng văn bản của lci8.

Việc sử dụng nền tảng lci8 không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc dịch vụ mà người dùng truy cập.

Điều 08 Giới Hạn Trách Nhiệm

lci8 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lci8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Thông tin không chính xác được cung cấp bởi bên thứ ba (kết quả thể thao, tỷ lệ cược từ nguồn dữ liệu bên ngoài).

Điều 09 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

lci8 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng trò chơi, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cá cược.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, lci8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư khuyến mãi và tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ lci8. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi tất toán toàn bộ giao dịch còn đang xử lý.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

lci8 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho mọi thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Hệ thống sẽ tự động tạm dừng cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong thời hạn từ 1 tháng đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian chờ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian suy nghĩ trước khi tiếp tục.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ lci8, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự giải quyết sau:

1. Liên hệ trực tiếp với lci8: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc hệ thống chat trực tuyến. lci8 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao hơn: Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 7 ngày làm việc, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 14 ngày.
3. Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không giải quyết được, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận để phán xét.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, lci8 có thể tạm thời đình chỉ số dư liên quan đến vụ việc đang được xem xét. Quyết định cuối cùng của lci8 về kết quả trò chơi dựa trên dữ liệu ghi nhận bởi máy chủ là có giá trị ràng buộc.

Điều 12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ lci8 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website lci8.net
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là Tiếng Việt. Đội ngũ chăm sóc khách hàng lci8 được đào tạo chuyên nghiệp để hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.