Chính Sách Bảo Mật
lci8 – Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Mục 01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

lci8 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá và cá cược thể thao dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo đúng tinh thần đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website lci8.net và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động lci8 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm Live Chat, email và mạng xã hội.
• Bất kỳ giao tiếp điện tử nào giữa bạn và lci8.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng lci8. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Mục 02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

lci8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại trang, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, loại thiết bị, múi giờ, thông tin mạng (3G/4G/5G/WiFi).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố được suy luận từ địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).

Mục 03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lci8 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, bot tự động và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và cung cấp khuyến mãi có liên quan đến bạn.
6. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
7. Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
8. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Mục 04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

lci8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo các căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản lci8.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu, lci8 sẽ xin phép bạn trước và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

Mục 05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lci8 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây) — chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với lci8.
• Cổng thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý của lci8.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện họ tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Mục 06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lci8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì ph iên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang — giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để liên tục cải thiện tính năng và nội dung.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng lci8.

Mục 07 Bảo Mật Dữ Liệu

lci8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ lci8 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ lci8 yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng lci8 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

Mục 08 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

lci8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu giữ 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày đóng ticket hỗ trợ.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hủy đăng ký.
• Tài khoản bị đóng: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp định.

Mục 09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà lci8 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]". lci8 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

Mục 10 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, lci8 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý được ký kết với bên tiếp nhận để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo đúng tiêu chuẩn của Chính sách này.
• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải quốc tế.

Mục 11 Bảo Vệ Trẻ Em

lci8 áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh ngày sinh và tài liệu định danh (CMND/CCCD). Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản lci8, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Mục 12 Thay Đổi Chính Sách

lci8 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ lci8.net trong thời gian thay đổi đang có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lci8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Mục 13 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách lci8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại lci8.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của lci8 sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc qua các kênh trên.